Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

om88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
om88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ om88 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của om88 để được hướng dẫn từng bước về quyền truy cập và xóa dữ liệu.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách om88 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại qua 4G hay wifi. Thông tin ví điện tử của bạn được lưu riêng biệt với dữ liệu đăng nhập, và mỗi lần rút tiền qua Viettel Money hay ZaloPay đều yêu cầu xác thực OTP. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa để xem xét.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ thông tin cần giữ theo quy định pháp luật.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin ví liên kết qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi về cách om88 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách xóa tài khoản và bảo vệ thông tin ví điện tử.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để xử lý giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví không được lưu trên hệ thống của om88 và không chia sẻ với bên thứ ba.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi bản tổng hợp trong vòng 5 ngày làm việc.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với nội dung xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong 30 ngày, trừ thông tin bắt buộc giữ lại theo quy định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như tự động đăng nhập sẽ không còn hoạt động.

Liên hệ live chat ngay để tạm khóa tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký và hỗ trợ đặt lại mật khẩu trong thời gian sớm nhất.